店舗で定期的に行われる棚卸し!! その際、気をつけておきたい大事なポイントとは??
自店で棚卸しを行う場合の下準備とは？ 現在多くの企業がいわゆる「棚卸し専用業者」に依頼するほど、棚卸し作業は自分たちで行うには根気のいる作業です。店舗の規模が大きければ大きいほど、時間もかかり、営業時間内に平行して行う場 […]
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万が一、期限切れ医薬品を販売してしまったら…!!
期限を注意すべき商品とは？ 実際に販売個数に限度があるような商品、例えば高価格帯のビタミンE剤や滋養強壮剤、健康食品など販売頻度の低い商品については、“気がついたら期限が切れていた！“なんてことが十分に起こりえます。また […]
突然の訪問でパニックになる前に！ 登録販売者の心得。薬事課訪問編
一般客を装い、チェックに来られるケース ご存知の通り、医薬品販売業のバイブルとも言えるべき“薬事法”。毎年いくつか細かい変更点はあるものの、ドラッグストアなど医薬品を販売するうえで、どんな時も違反行為があってはいけません […]
正直、女子としては困るところですが… 精力剤のオススメを聞かれた際のマメ知識
どんな種類のものがドラッグストアでは取り扱っているの？ 基本的にはレジ近くで展開されている精力剤。価格もさまざまで、かなりの高額商品を取り扱っている店舗も多く見受けられます。よくあるタイプの精力剤としては、ドリンクタイプ […]
初めての便秘。 どうしたらいいかわからないお客様に、ぜひオススメしたい商品とは??
初めての方には厳禁なピンクの錠剤 便秘薬として、皆さんよく見かけるピンクの錠剤の商品。さまざまな会社から異なるパッケージで出されていますが、ほとんどのこの系統に主成分として含まれる「ビサコジル」と呼ばれる成分は、腸のぜん […]
一人前の登録販売者になる！ コレが店舗での難関
どんな現場でも過酷を極めるクレーム対応 消費者に対するサービス業では、どこも避けては通れないのが『クレーム対応』。登録販売者資格の有無に関わらず、店舗で働く全ての従業員にとって大きな課題ともいえるでしょう。その中でも医薬 […]
フケ・かゆみでお悩みの方にオススメすべき治療法・商品は？
フケ・かゆみの原因は一体何か？ “フケが出るのをどうにかしたい“と来店されるお客様は、男女関係なく多々いらっしゃいます。世間には不潔なイメージを持たれている方もいるかもしれませんが、フケは頭皮の新陳代謝によるものなので、 […]
難しい医薬品成分の勉強…実は家にある常備薬が解決のタネ！
まずは身近な常備薬から！ 裏面にある成分表をチェック！ ドラッグストアで勤務していると、自然と商品の配合成分名を覚えることができるものですが、自宅学習のみであればそうはいきません。大量のカタカナが羅列された長い名前がたく […]
最強保湿！“かかと用皮膚保護保湿剤” 『ロコベースリペア かかとケアバーム』
“ロコベースリペア”とは一体どんな商品なのか？ 画像引用元：http://www.daiichisankyo-hc.co.jp/site_locobase/product/balm.html ヨーロッパで発売され不動の人 […]
登録販売者として成長するには、より多くのケースを知るべし!!
接客対応から学ぶサービス業のアレコレ 登録販売者として、医薬品にまつわるお客様対応は業務の中でも最重要項目。オススメ商品の案内はもちろん、使用に当たる注意点のご説明など、登録販売者だからこそできる業務内容がそこには求めら […]