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ウエルシア薬局株式会社「お客様の豊かな社会生活と健康な暮らしを提供する」
成長・拡大の原動力としての人材
ウエルシア薬局株式会社は、ウエルシアホールディングス・グループの中核企業であり、ドラッグストア日本一を目指せる規模の企業体でありながら、まるで誕生したばかりのような勢いを持つ会社です。
ドラッグストア業界でもトップクラスの売上・規模を誇り、名実ともに日本一のドラッグストアを目指しております。現在、全国2200店舗以上を展開中。「お客様の豊かな社会生活と健康な暮らしを提供します」という企業理念の実現に向け、今まで以上に地域のお客様がより便利で、安心して生活していただけるよう、地域密着の調剤併設型ドラッグストアを運営してまいります。また、弊社は日本一・ASEANナンバーワンのドラッグストアを目指す上で、お客様だけでなく従業員にとっても価値ある企業であることが重要だと考えます。
幹部候補、店長候補の総合職の場合、入社後、近い将来にはやはり店舗管理の仕事に携わっていただくことになります。接客・医薬品の知識やカウンセリングができることは大前提。その上で、プラスアルファを目指していただきたいのです。責任重大と思われるかもしれませんが、そのための評価制度、年収提示などは十分に考えられており、やればやるだけ評価され、ポジションを任されていくという企業風土が、ウエルシア薬局にはあります。キャリア採用者では、最短6ヶ月で店長になった例もあります。
チェーン展開をしている企業ですから、もちろんある程度まで統一された店づくりの仕組みはあります。そのしっかりとした大きな仕組みの中で自分の考えを反映させ、地域によって対応を変化させていくのが店長の仕事。現場ではもちろん直接お客さまやスタッフに関わりますし、実際に動く数字も見えてきます。とてもやりがいを感じられる仕事だと思います。
まずは接客ありき
ウエルシア薬局がいつでもブレることなく目指している目標は、地域の健康管理の拠点となれる「販売だけでなく専門性にも特化したドラッグストア」。それが、ドラッグストアの本来あるべき姿だと考えています。
明るく、清潔で通路の広い店舗、お客さまがお声をかけたい時に常に店員がそこにいる店舗、一度で必要なものが揃う品揃えを備えた店舗。そういう、お客さまから見ていただいた時に便利だと思っていただける店づくりに本気で取り組んでいるところが、ウエルシア薬局の特徴です。
店長になる方には、そういう店づくりに加えて店舗管理運営の意識も持っていただきたいと思います。
重苦しく考えていただく必要はありません。ウエルシア薬局は「走りながら考える会社」。前向きに考えて行ったことの結果に対して、もしもうまくいかなかったからといって責められるような企業風土ではないのです。
キャリア採用者には今までのご経験を活かして、ウエルシア薬局の目指すものや方向性を共有していただく。良いものは残して、ウエルシア薬局に改善すべきところがあったら、それはご提案いただいた良いものに合わせていく。そういうことが柔軟にできる会社なのです。
ハンデどころか、むしろキャリア採用の方が入社後も頑張りやすい、実力を発揮できる職場だと思います。
求職者の方へ
ウエルシア薬局の1店舗1店舗の原点は「町の薬局」です。店長職に就いていただいているあいだはその理想を大事にしていただきたいと思います。
また、ウエルシア薬局はグループ総数約3000店舗規模という日本最大級のドラッグストアです。今後のスキルアップをしっかりと目指したい方には、店長⇒エリア店長⇒営業部長という、目指すべきキャリアップがはっきりしています。
これからも出店は増えていきますし、組織もそれに合わせて再編成していきます。新しい可能性がどんどん広がるのです。ぜひ、あなたの知識やご経験、やる気を、ウエルシア薬局で活かしてください。
社員に聞く
富田 諒哉(2019年4月入社/採用担当(元店長・登録販売者))
「成長したいと思っている方にとって、ウエルシア薬局は最適な環境だと思います。」
現場でのやりがい
働きやすい環境をつくることも店長にとって大切な業務です。モチベーションを上げられるような人材マネジメントにも注力しました。一緒に働く仲間が成長していく姿を見ると、自然と自分のやる気もあがりますね。
思い出に残る経験
ウエルシアの店長は裁量権が多く、地域の方々のニーズや好みによってお店をアレンジすることができます。「どのような商品を展開していけばお客様に喜んでいただけるか」を分析・行動し、お客様に寄り添った、地域で信頼されるお店を目指していました。
自分たちで考えて展開した売り場がお客様からご好評いただいた時は、とても喜びとやりがいが実感できました!
今の職場で成長したと思うこと
現在ではジョブチャレンジ制度を利用し、店長時代の経験を活かした採用業務に奮闘中です!
ウエルシアには「挑戦する気持ち」をサポートする社風があります。是非、一緒に働ける事を楽しみにしています!!
ウエルシア薬局の特徴
お店が明るく、スタッフに話しかけやすいと、お客さまにもよく言っていただけます。お客さまが話しかけたいのに人がいなくて話しかけられないというような状況は作らないようにというのは、ウエルシア薬局の全店舗で気をつけていることです。
また、社内のこととしては、会長や社長との距離がすごく近いということでしょうか。入社前はこの規模の会社ですから、たまにモニターで姿を見るくらいの感じなのかなと想像していたんですが、実際はどんどん現場に出てきて気軽に社員に話しかけ、直接コミュニケーションをとっていることに驚きました。
本当に、ふらっと休憩室なんかにも立ち寄って、突然話かけられるんです。「今日の売り上げはこうでした!」などと、頑張った成果や、店舗の運営に関して自分が考えていることを直接聞いていただける機会も多く、「そうか、頑張ってね」と声をかけてもらえると、本当に頑張り甲斐があります。
同じようにキャリア採用の方との垣根などもありません。私は以前に勤務していたお店で一緒だった人が経験豊富で店舗や売り場のことを良く知っていて、色々な事を教えてもらい勉強になりました。
私からはウエルシア薬局の特徴などを教えたりしていました。中途採用の方も、早く現場に溶けこんでいける環境だと思います。懐の広い会社ですから、すぐに「どこの出身」とか、わからなくなりますよ(笑)。
女性の店長・管理職も多数
仕事をする上での責任感
医薬品を扱う以上、お客さまの健康を預かる仕事なので、間違ったことは言えないと思っています。ウエルシア薬局の店舗には調剤薬局併設型が多いですから、身近に薬剤師がいる環境が整っています。医薬品のことでわからないことがあったら、すぐに薬剤師に相談しています。
商品についてわからないことがあったり、疑問があったり、お客さまの質問にうまく答えられなかった時なども、まず薬剤師に相談します。ちゃんと確認できれば、次のお客さまに自信を持ってお答えできます。
もちろん会社の研修などでも勉強できるのですが、私は常に登録販売者試験を受験した時のテキストを手元に置いています。何度も読み返して確認し、調べています。
登録販売者だからといって、なにもかも一人で対応しないといけないわけではありません。薬剤師は医薬品の専門家ですから、常に薬剤師とのコミュニケーションも大事にしています。
多くの店舗で調剤薬局を併設
求職者の方へ
正社員でもパートでもアルバイトでも、店舗には自分とは違う経験をしてきている人たちがたくさんいます。お話しすることによって「こういうこともあるんだ」と、仕事だけじゃなく自分自身のプラスになることが、すごく多い会社です。
医薬品を売るにはお客さまとのコミュニケーションが大事ですので、その時間はしっかり取れるような勤務体制にもなっていますから、しっかりと医薬品に関わるお仕事ができます。
成長したいと思っている方、自分を変えたいと思っている方にとって、ウエルシア薬局は最適な環境だと、私はそう思います。
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