ファーマシー・モア（Pharmacy+More）の実現にむけて

【ファーマシー・モアとは】
「医薬品にとどまらない多種多様な商品の提供を通して、お客様の健康で快適な生活を実現する」という想いを一言で表した言葉が、この「ファーマシー・モア（Pharmacy／薬局・More／それ以上）」です。カワチ薬品では、この「More」がとても重要だと考えています。これから私たちと一緒に働くことになる方にも大切にしていただきたい言葉です。

【世界にただひとつのお店づくり】
カワチ薬品の店舗売場面積は多くが600～1,000坪。通常のドラッグストアの平均は約230坪ですので、実に3～5倍の面積を誇っています。
「顧客第一主義」を掲げ、お客様に必要とされる店舗を追究した結果、ドラッグストアの既成概念を超えた、群を抜く品揃えと広大な駐車場を備えたメガ・ドラッグストア店舗が誕生しました。品揃えが多く、お客様のご要望に応えられるということは、働く社員のやりがいにも直結します。

【地域限定の働き方も可能】
カワチ薬品の雇用形態は「ナショナル社員」と「エリア社員」に分かれており、希望する職種を選びそれぞれの形態で勤務して頂きます。
「ナショナル社員」は、転居可能な方。他のエリアで様々な経験を積むチャンスがあります。その際、社員寮は会社側が準備致します。
「エリア社員」は、自宅から通える範囲内の店舗に配属となります。通勤できない店舗には配属されません。
ご自分の環境・状況に合わせ、正社員でも働き方を選ぶことができます。

【登録販売者に望むこと】
全社を挙げて人材育成にも力を注いでいますので、あらゆる研修や教育が充実しています。経験の浅い方でも不安なく就業開始していただけます。
また、ドラッグストア店舗には多種多様な情報や症例が集まりますので、この情報を一元管理し、各店舗にフィードバックするために「DI室(DrugInformation室）」を設けています。貴重な実例や現場の経験を共有することができますので心強いですよ。このDI室はカワチ薬品にしかない特徴といえます。
自分を活かして働くための整った環境、手厚いバックアップを存分に活用して、登録販売者には、お客様の心に、生活に、欠かせない存在になっていただきたいと思います。

【求職者の方へ】
健康は、ただ医療一点の視点だけでは語れません。メガドラッグストアという、さまざまな商品・医薬品を備えた大きな舞台で、各個人の能力を発揮してお客様の健康に対して真摯に向き合っていただければと思います。
カワチ薬品が成長する原動力は、社員ひとりひとりの技能や情熱です。充実教育+実力主義で、社員のやる気を応援します。
例えばドラッグストア店舗勤務のOJTひとつとっても「1.OTC（一般用医薬品）の理解」「2.健康食品、介護用品、育児用品の理解」「3.医療機器・健康器具の理解」「4.化粧品の理解」「5.日用雑貨・食品の理解」「6.店舗オペレーション・労務管理」「7.売上・その他各種データの分析解析」と、充分なカリキュラムを組んで行います。
社員それぞれの可能性を拡げながら、未来へのキャリアステップを用意しています。
ぜひ有意義に、有効に、それらを活用していってください。

【工藤】現状に満足せず、周りの意見を取り入れ、たえず新しいことに挑戦しています。

【佐々木】登録販売者の緑衣が一際ドラッグストアらしさをアピールしていると思えて誇らしいです。

【社員紹介】
●工藤　政弘
20年を超える社歴の、カワチ薬品生え抜き社員。豊富な経験を活かしながらも、常に新しい考え、より良い店舗を追求し続けています。

●佐々木　優子
カワチ薬品で働きたくて登録販売者の資格を取り、念願叶って入社を果たしました。接客など人と関わる仕事が大好きです。

○ 現場でのやりがい
【工藤】健康や美、衣食住などに渡るお客様の問題を解決できた際に　感謝のお言葉を頂戴した時にやりがいを感じます。
また、企業理念に沿って売り場づくりを行う時、そこに自分の考えや哲学を反映した結果が、売り上げと言う数字になって返ってきたときにももちろんやりがいを感じます。
「現状維持は衰退」という考えを胸に、現状に満足せず、常に今の自分・今の店舗を否定し、より良い方法を模索していきます。社歴も長くなると「自分のやり方」が固まってしまいがちになりますが、同じことを繰り返すことなく、周りの意見を取り入れ、たえず新しいことに挑戦しています。

【佐々木】お客様からお薬のご相談を受けた際、「ありがとう」と感謝のお言葉を頂いた時やおすすめした商品を気に入って下さり、もう一度ご購入頂いた際には、求められるものを提供できた安心感と、またご来店頂いた喜びを感じます。
また、メガドラッグストアという広い店内の中で、たくさんの食料品や雑貨用品など医薬品以外の商品が白い照明で明るく照らされているんですが、その中で登録販売者のみ着用の緑衣が一際ドラッグストアらしさをアピールしていると思えて誇らしいです。

○　思い出に残る経験
【工藤】私は函館出身で、21年前に右も左も解らないままにこちらに出てきました。そんな私を先輩たちが、何度も何度も食事や遊びにつれて行ってくれた。独身時代の私に、カップラーメンばかりじゃ体がもたないと顧問〈創業者）が手弁当を作って下さったり、正月に独身寮までお餅を持ってきて下さったこともありました。今は私が若い子たちに同じように接しています。カワチ薬品の温かい伝統です。
【佐々木】これからも正社員としてしっかりやっていけるように、医薬品コーナーの仕事だけではなく、他の部門や事務などの幅広い仕事を経験できる環境を作って頂きました。もともと事務仕事は苦手で接客など人と関わる仕事が大好きなのですが（笑）、やはりどういう仕事で事務担当が店舗を支えてくれているのか知ることは有意義だと思います。その他にも男性目線を教えてもらえたりすることも、大変勉強になります。
また、同期とこまめに連絡を取り、こんな仕事を覚えた、次はこんなことをする、などいろいろな話をして共にモチベーションを高め合っています。今も、頻繁に連絡を取り、悩んだときや困ったときは相談し合える仲です。

○ 今の職場で成長したと思うこと
【工藤】2015年12月の店舗全面改装で、社員　パート社員　アルバイトスタッフと一致団結して売り場を１から作り直すなかで、コミュニケーションの重要性・自分の無力さ・一人では何もできないこと・店舗は生き物であり、同じ志を持った人間の集合体であることを、改めて学びました。
【佐々木】臨機応変に対応できる上司、テキパキと仕事をこなす先輩、親切な接客をするパートさんの働く姿を見て、いいところはしっかり真似をして自分のものにし、更に自分らしさをプラスしていくようにしています。まだまだ未熟者ですので、日々勉強をして成長したいと思っています。

○ 他の企業とは違う、カワチ薬品の特徴
【佐々木】医薬品コーナーにカワチ薬品で取り扱いのある医薬品の情報が詰め込まれた「メディカウンター」があります。
メディカウンターは、医療用医薬品やＯＴＣ薬品の薬の飲み合わせの確認や商品の説明のために役に立ち、またそれらを外国人のお客様にも伝えられるよう、日本語、英語、中国語での対応も可能になっている情報端末です。言葉が解らなくても、各言語で説明書をプリントアウトすることもできます。
これは大きなカワチ薬品の強みだと思います。

○ お客様のための店舗づくり
【工藤】日本の特徴である四季を大切にして、季節商品の先取りをしっかりとやっています。「春になってポカポカしてきたから、カワチ薬品の店舗に行こう」「暑いからカワチに行こう」と思っていただけるように、季節の変わり目や流行、話題の商品などを頭に思い浮かべた時、１番最初に思い出していただける店舗になりたいと思ってます。
年末から節分のことを考えていたりするんですよ（笑）。

○ 求職者の方へ
【工藤】私は20年以上前に、何の目的もなく好奇心だけで入社しましたが、いまだに仕事が好きで辞められません。この会社には、それだけの魅力がいろいろ詰まっています。
今の状況に満足はしていませし挫折しそうな時もありましたが、様々な人達に支えられ今に至ります。自分の息子のような年齢のスタッフと働けることで、たえず新しい情報に触れることもできますし、彼らと夏フェスなどに一緒に行くこともあります。そういうコミュニケーションのおかげで、若い方にも、高齢者の方にも優しいお店を作っていけると思っていますし、お客様にもそう思っていただければいいなと思っています。
これから新しくカワチ薬品の一員になっていただける方との一期一会の出会いを楽しみにしています。入社されたら、どこかでお会いしましょう。
【佐々木】私はもともとカワチ薬品が好きで、ここで働きたいと思い入社しました。登録販売者の資格を取ったのもそのためです。そして、実際に働いている今もカワチ薬品が好きです。仕事はもちろん大変なこともありますが、楽しさ嬉しさ等の喜びを感じられるので乗り越えられます。
メガドラッグストアであるカワチ薬品には多くの商品アイテムがあり、たくさんのお客様のご来店がありますので1日として繰り返すだけの同じ日はありません。毎日働いても飽きない環境ですので楽しんで仕事に打ち込めます。
登録販売者は、お客様から感謝の言葉をいただける資格です。誰かのために働きたいと思う方にはぴったりのお仕事です。初めは不安もあるかもしれませんが、わからないところはベテランの資格者が教えてくれますので大丈夫！
是非、カワチ薬品を好きになってください。そして一緒に楽しく、多くの方に愛されるお店を作っていきましょう。