株式会社ウェルパーク「人事の目」

面接・採用の際に重視するポイント

現場支援管理グループ
人事担当
水谷　織絵

会社づくりにはいろいろな資源が必要ですが、一番大切な資源は『人』だと思っています。より良い会社づくりには『人』が欠かせません。

登録販売者の資格は、あくまで応募条件のひとつ。資格のありなしも重要ではありますが、人事担当者として重視するのは、それよりも他者との関係を上手に構築できるかどうか、つまり、協調性やコミュニケーション力です。

小売業は、お客さまや店舗の仲間と接していく職種です。店舗では、仲間を大切に思い、助け合って良いお店づくりをしていただき、「人を大切にする企業風土」を一緒に作っていっていただける方を大歓迎しています。

まずは書類選考を経て、その後、正社員・パートともに面接は1回だけになります。面接では、質問への受け答えを通じて、お客さまとのコミュニケーションがきちんと出来る方かどうかをよく見ています。

面接後は1～2週間以内に合否のご連絡をします。ご入社となった場合には、書類のご提出等の後、お店での研修・勤務開始となります。

当社は一部上場企業会社のグループであるため、福利厚生制度が充実しています。まじめに、着実に規模を拡大していくタイプの企業で、地域の皆様の生活サポートを第一に考えた運営をしています。そのためモチベーション高く働いていただくことができると思いますよ。

日野栄町店店長

日野栄町店店長
漆原　智至

店長は、売り場作りが得意な人とスタッフと力を合わせてやっていく人の、大きく2つのタイプに分かれるかなと思うんですが、僕は後者のタイプです。

店舗スタッフをまとめて実績を上げていくために心掛けていることは「感謝を口に出すこと」。社員・パートの隔たりなく、どんなささいなことでも感謝を伝えるようにしています。

怒ることと感謝することを比較したら、僕の場合は9割感謝ですね。スタッフとの距離を近くし、感謝を伝え、店舗を悪循環に陥らせずに働きやすい場所にしていくことが、結局は実績にも繋がっていくんです。
現職の店長としては、他の同僚の店長にも認められるNo.1の店長を目指しています（笑）。

仕事を頑張る人が働きやすい環境です。全体的に一生懸命な人が多いので、自分だけ一生懸命で馬鹿らしいということがないです。例えば、管理者が店舗にいない状態でも、手を抜くスタッフはいませんね。

日野栄町店では、特に朝のパートさんの接客レベルが非常に高く、お客さまにも喜んでいただいています。みなさん、接客のプロなんですね。僕よりも年上の方が多いんですが、とても店長を立ててくれています。

例えば、競合店が近くにできた時には、営業時間が変わることで負担をかけたこともありましたが、その時も本当にたくさん助けてもらいました。

また、4～5店舗を管理しているブロック長も、頻繁にお店に来てくれ、売り上げのことや対策方針など、細かく相談したり、情報交換したりしています。

もしも店舗の努力の限界がきたときには、本部が迅速に対応してくれます。会社ぐるみで対策を講じてくれ、スピード感があるところは、当社の特長だと思います。