登録販売者ドタバタ劇場
- ホーム
- 登録販売者、採用の現場から
- 登録販売者ドタバタ劇場
- 「カゼをひいた」というお客様は本当に風邪?受診を勧めた方が良い?
「カゼをひいた」というお客様は本当に風邪?受診を勧めた方が良い?
たかが風邪とあなどらず、重病との見極めが必要
昔から風邪は万病の元、と言いますがまさにその通りで、この言葉には2つの意味があります。1つは、風邪をひいて体力や免疫力が落ちたときに他の重い病気にもかかりやすくなるという意味。もう1つは重い病気の初期症状は風邪とよく似ていることが多いという意味です。
例えば、放置してしまうと死に至る危険もある急性肝炎は発熱や倦怠感などの風邪によく似た症状(感冒様症状といいます)から始まります。また、薬の副作用で感冒様症状がみられることも少なくないため、はじめからただの風邪と決め付けずにじっくりとお客様の症状や訴えを聞くようにしましょう。
こんな症状が見られるようなら受診をおすすめする
まずは治療中の疾患であれば主治医への受診を勧めます。次に
- 39℃以上の熱がある、もしくは5℃以上の高熱が3日以上続く
- 咳が夜間~朝方にかけた時間帯に限定される、もしくは咳をしたときに胸が強く痛む
- 痰に多くの血が混じる
- 喉が激しく痛み、ひどく腫れている
などの症状があれば受診を勧めましょう。
また一般に、鼻水が一緒に出ていれば重病の確率は低いと言われ市販薬でも対応できる例も多いようです。しかし黄色や緑色の鼻汁によって呼吸がしづらく、著しく日常生活へ支障がある場合受診を勧めてみても良いかもしれません。
年齢、性別によっても見るべき点は違う
高齢の方は免疫力の低下で高熱が出にくくなったり、女性はホルモン周期によって体調が大きく変わったりします。年齢や性別によっても気をつけるポイントは変わるので「カゼをひいた」のは誰なのかをきちんと把握することが重要。
特に小さなお子様の場合、お母様など普段から一緒にいることの多いご家族の直感が大きなヒントです。「いつもは風邪をひいてもこんなにむずがることなんてないのに…」などのつぶやきは聞き逃さないで。どんなにベテランになってもその子の特徴をよりよく知っているのはご家族です。「普段の風邪と違うと感じることはありますか?」と質問し、ようすが大きく異なるようであれば受診をお勧めしましょう。
関連記事
-
登録販売者ドタバタ劇場
突然の訪問でパニックになる前に! 登録販売者の心得。薬事課訪問編
一般客を装い、チェックに来られるケース ご存知の通り、医薬品販売業のバイブルとも言えるべき“薬事法”。毎年いくつか細かい変更点はあるものの、ドラッグストアなど医薬品を販売するうえで、どんな時も違反行為があってはいけません […]
-
登録販売者ドタバタ劇場
風邪の時に、風邪薬と強力な栄養ドリンクは併用可能?
風邪薬のアレコレ。危険な事実がココに… いろいろなバリエーションの風邪薬が各店舗展開されていますが、医薬品区分もさまざまで少々複雑な風邪薬コーナー。使用法によっては危険なリスクも伴いかねない風邪薬は、服用に注意が必要な商 […]
-
登録販売者ドタバタ劇場
多くの人が悩んでいる痒い水虫。 程度に応じたベストチョイスと、完治までのアドバイス
水虫の原因と、その種類とは? ひとえに水虫といっても、その症状は多種多様。水虫というのは、基本的にカビの一種である白癬菌が原因で起こるもので、ひどくなれば爪にまで侵入し感染することもあります。ここで水虫の種類として知って […]
-
登録販売者ドタバタ劇場
受験勉強の正念場!眠気防止に一番効くのは何?
眠気に効くイメージがあるものというと… きっと多くの人が購入した経験がある眠気防止商品。医薬品かどうかはさておき、どのようなものを購入できるでしょうか? まず大抵の人が思い浮かべるのが、コーヒー。その他、手軽にコンビニで […]
-
登録販売者ドタバタ劇場
コレなんだ…?ドラッグストアで取り扱いのある「木酢液」。 実はこんな使い方があるんです!
「木酢液」の正体とは? 今回ご紹介する木酢液(もくさくえき)は、ドラッグストアやホームセンターなどで取り扱いのある商品。これは炭を焼いた時に出る水蒸気を集め冷却・液化したもので、その後不純物等を取り除き、蒸留して得た液体 […]
-
登録販売者ドタバタ劇場
ものもらい、結膜炎…。たくさん商品はあるけれど、どれがいいの?
ものもらい、結膜炎の主な原因とは? 皆さんもよく聞く“ものもらい”は、目ばちこや・目イボなどとも呼ばれ、瞼にある脂や汗を出す腺に、黄色ブドウ球菌が感染して起こる急性化膿性炎症のことを指します。 黄色ブドウ球菌は、通常化膿 […]