登録販売者の採用から求人、日常までを登録販売者.com編集部よりお届け!

「〇〇を買ったけど効かないから返金して!」困ったお客さんのエピソード

登録販売者ドタバタ劇場
お客様のほとんどは良識を持った方ですが、稀に些細なことでクレームをつけて来る方もいます。今回の記事では、私がドラッグストアでの実務を通じて体験した困ったお客様のエピソードを3つご紹介いたします。「そんなお客さんがいるんだ!私も今度から気をつけよう」などと今後の教訓としていただければ幸いです。
detail
Social FB Social TW Social Social

肌の弱い人にも使える痒み止めの塗り薬の選び方、塗り方について解説!

登録販売者ドタバタ劇場
今回は頻繁に起こるトラブル『痒み』についてです。痒みとひとことで言えど、原因は様々です。原因によって対処の方法も変わってくるため、原因別に対応方法を分けて解説していきたいと思います。
detail
Social FB Social TW Social Social

持病を持った方が飲めないOTC薬。メジャーかつ、とても注意の必要な持病と薬の関係を解説!

登録販売者ドタバタ劇場
持病を持たれているけれども、今の突発的症状に対してドラッグストアでお薬が買いたい! しかしどれが良くて、どれが使えないのか分からない、というお客様は多くいらっしゃいます。今回は、メジャーかつ持病として持っているお客様が多い3つの疾患に分けて説明していきます。
detail
Social FB Social TW Social Social

家族がノロウイルスにかかったと相談された時、登録販売者として対応できることは?

登録販売者ドタバタ劇場
ノロウイルスについて まず、ノロウイルスの症状について知っておきましょう。ただし、症状が出ないこともあります。 通常、潜伏期間 24 〜 48 時間の後に、吐き気、嘔吐、下痢等の症状が起こります。それ...
detail
Social FB Social TW Social Social

皮膚疾患にステロイドを勧めるときの3つの注意点

登録販売者ドタバタ劇場
ステロイドは炎症を抑えな効果によってさまざまな症状に対して処方されます。炎症といっても打撲などの外傷だけでなく、体内の一種のアレルギー作用によって起こるアトピー性皮膚炎や湿疹、蕁麻疹、虫刺されや乾癬にも使用されます。炎症は痛みや腫れ、痒みを伴うためその症状の緩和として用いられることも多いのです。ただ、作用が強力なため、過剰に使用しすぎることによる弊害には気をつけなければいけません。今回の記事ではス
detail
Social FB Social TW Social Social

便秘薬の使い方にも注意! 増やせば増やすほど効果が出るわけではありません! 副作用との関係性を説明します!

登録販売者ドタバタ劇場
「便秘薬を処方されているけれどすぐ足りなくなるからドラッグストアで買いたい」というお客様は想像以上に多く、中には「便秘薬を飲んでも出なくて、たくさんの錠数を飲んでいるけどなかなかスムーズにいかない」というお客様や、「色んな種類の便秘薬をいくつも飲んでいてどれが効いているのか分からない」というお客様など、様々な相談があると思います。今回は便秘薬の種類について登録販売者の皆様がよく目にするものを取り上
detail
Social FB Social TW Social Social

まさかあの薬が原因!?お客様から相談された思いがけない副作用について

副作用事例その①:解熱鎮痛剤による薬剤性肝障害 私が以前に勤めていたドラッグストアで、痛み止めを常用しているお客様から「最近、食欲がなく気だるい状態が続いている」との相談を受けたことがあります。肌の色...
detail
Social FB Social TW Social Social

妊娠中に飲んでも良いのか、判断が難しい。という登録販売者の疑問を解決!

登録販売者ドタバタ劇場
妊娠中のお薬について不安を抱えている妊婦さんは、かなり多くいらっしゃいます。その中でもとても多い質問に『妊娠中の薬の服用による形態異常(奇形)が有りますか? 大丈夫ですか?』という質問です。その他、胎児に与える影響、妊婦自身への薬による影響についての質問が多く、登録販売者の皆さんも頻繁に質問を受けることでしょう。妊娠すると母親の体内では複雑な変化が起こり、母体は機能低下を起こしたり、反対に敏感にな
detail
Social FB Social TW Social Social

頭痛がするお客様に、どの薬が一番効くのか?と聞かれた時の対応。

登録販売者ドタバタ劇場
頭痛がするお客様に、どの薬が一番効くのか?と聞かれた時の対応。     頭痛で悩んでいるお客様は、想像以上に多くいらっしゃいます。その中でもドラッグストアの登録販売者の皆さんに相談がある内容のうち、トップ5に入ると言っても過言ではない相談は、『頭痛に効く薬がたくさんあるけれど、何が一番効きますか?』というものです。頭痛薬には様々な作用機序のものが多く、急に相談
detail
Social FB Social TW Social Social

夏に向けてダイエット!?防風通聖散製剤について徹底解説!

登録販売者ドタバタ劇場
「気温が上がり薄着になると、お腹周りのラインが目立って困る」「水着を着るまでに何とかお腹をへこませたい」。夏が近づくにつれてこうした悩みを抱えるお客様が多くなり、ダイエット関連の薬やサプリメントについての質問も増えてきます。この記事では、ダイエットを目的としたOTC医薬品の定番商品「防風通聖散」の特徴について解説しています。漢方薬ならではの特徴をしっかりと理解し、適切なご案内ができるようにしておき
detail
Social FB Social TW Social Social